Gizlilik Politikası
1. Biz kimiz?
Bu Gizlilik Politikası, Limanım tarafından işletilen https://limanim.app web sitesi ve uygulaması için geçerlidir. İletişim: limanimapp@gmail.com
2. Limanım'ın iki farklı rolü (önemli)
Limanım, küçük işletmelere yönelik bir randevu ve işletme yönetim platformudur. Verilerle ilişkimiz iki şekildedir:
- Veri sorumlusu olduğumuz durumlar: Platforma üye olan işletme sahiplerinin hesap, iletişim ve faturalama verileri.
- Veri işleyen olduğumuz durumlar: İşletmelerin kendi son müşterilerine ait veriler (randevu alan kişilerin ad-soyadı, telefonu, randevu notu ve geçmişi). Bu verilerin veri sorumlusu ilgili işletmedir; Limanım bu verileri yalnızca işletme adına ve onun talimatıyla işler.
3. Hangi verileri topluyoruz?
- İşletme hesabı: ad-soyad, e-posta, telefon, işletme adı ve sektörü, çalışma saatleri, hizmet ve personel bilgileri, logo, işletme konumu.
- Son müşteri (işletme adına): ad-soyad, telefon, randevu notu, hizmet/personel/tarih seçimi, randevu geçmişi.
- Teknik: IP adresi, oturum/çerez bilgisi, cihaz/tarayıcı bilgisi, log kayıtları.
- Ödeme (ücretli abonelik başladığında): fatura bilgileri ve ödeme işlem kayıtları. Kart bilgileri Limanım tarafından saklanmaz, lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
4. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
Hizmetin sunulması ve hesap yönetimi; randevu oluşturma, hatırlatma ve bildirim; müşteri desteği; güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalama, saklama); ve yalnızca açık rıza hâlinde tanıtım/pazarlama iletileri.
5. Hukuki sebepler (KVKK m.5)
Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve — pazarlama gibi durumlarda — açık rıza.
6. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki sağlayıcıları kullanırız; bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim talimatımızla işler:
- Barındırma / altyapı: Vercel
- Veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama: Supabase
- SMS / ileti gönderimi: anlaşmalı SMS ve ileti sağlayıcıları
- WhatsApp iletileri (kullanıma alındığında): WhatsApp Business Platformu (Meta)
- Ödeme (ücretli abonelikte): lisanslı ödeme kuruluşu
Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşım yapılabilir. Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız.
7. Yurt dışı aktarım
Kullandığımız bazı altyapı sağlayıcıları (ör. barındırma) verileri yurt dışında işleyebilir. Bu durumda aktarım, KVKK m.9 kapsamında uygun güvenceler ve/veya açık rıza ile gerçekleştirilir.
8. Saklama süresi
Verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutarız. Amaç ortadan kalktığında veya talebiniz üzerine (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla) sileriz veya anonimleştiririz.
9. Veri güvenliği
Verilerin korunması için teknik ve idari tedbirler uygularız: HTTPS/şifreli iletişim, rol ve erişim kontrolü, satır düzeyinde veritabanı güvenliği, oturum yönetimi ve loglama. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da riskleri en aza indirmeye çalışırız.
10. Haklarınız (KVKK m.11)
Verilerinize ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok edilme, aktarıldığı kişileri öğrenme ve itiraz haklarına sahipsiniz.
- İşletme hesabınıza ilişkin talepler için: limanimapp@gmail.com
- Bir işletmeden randevu aldıysanız (son müşteri): veri sorumlusu ilgili işletmedir; talebinizi öncelikle o işletmeye iletmelisiniz. Gerekirse Limanım, veri işleyen olarak işletmeye destek olur.
Ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
11. Çerezler
Sitemiz çerez kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakınız.
12. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikleri uygun şekilde bildiririz.
13. İletişim
Sorularınız için: limanimapp@gmail.com