Kullanım Koşulları
1. Taraflar ve kapsam
Bu Kullanım Koşulları, Limanım (“Limanım”) ile https://limanim.app platformuna üye olan işletme/kullanıcı (“Kullanıcı”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetin tanımı
Limanım; küçük hizmet işletmeleri için randevu yönetimi, müşteri kayıtları (CRM), online randevu portalı, bildirim/mesaj araçları ve ilgili özellikleri sunan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet “olduğu gibi” sunulur ve zaman zaman geliştirilir, değiştirilir.
3. Hesap ve güvenlik
- Doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüsünüz.
- Hesap güvenliğinden (şifre, erişim) siz sorumlusunuz; hesabınız altında yapılan işlemlerden sorumlu tutulabilirsiniz.
- Yetkisiz erişim fark ederseniz derhal limanimapp@gmail.com adresine bildirin.
4. Kullanıcının yükümlülükleri (KVKK ve ticari ileti sorumluluğu)
Limanım'ı kullanan işletme olarak, kendi son müşterilerinize ait verilerin “veri sorumlusu” sizsiniz. Bu kapsamda:
- Müşterilerinizi KVKK m.10 uyarınca aydınlatmak (Limanım'ın sağladığı portal aydınlatma metnini kullanabilirsiniz) ve gerekli hâllerde açık rıza almak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Ticari elektronik ileti (SMS/WhatsApp pazarlama) gönderecekseniz; İYS (İleti Yönetim Sistemi) kaydı, onay yönetimi ve ret taleplerinin işlenmesi sizin yükümlülüğünüzdedir. Randevu hatırlatma, onay ve iptal iletileri bu kapsamda değildir.
- Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde veya sistemin güvenliğini tehdit edecek biçimde kullanamazsınız.
- Sisteme yüklediğiniz içeriklerin (logo, işletme bilgileri, müşteri verileri) hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz.
5. Limanım'ın rolü ve sorumluluğun sınırı
- Limanım, son müşteri verileri bakımından veri işleyendir ve verileri işletmenin talimatıyla işler.
- Limanım, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını taahhüt etmez; bakım, güncelleme veya üçüncü taraf altyapı (barındırma, veritabanı, SMS/ödeme sağlayıcıları) kaynaklı kesintiler olabilir.
- Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde Limanım; dolaylı veya arızi zararlardan ve Kullanıcının yükümlülüklerini (KVKK/İYS dâhil) ihlalinden doğan zararlardan sorumlu değildir.
6. Ücretler ve abonelik
Bazı özellikler ücretli abonelik kapsamında sunulabilir. Ücretler, ödeme koşulları ve iptal/iade esasları; abonelik sırasında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ayrıca düzenlenir. Ücretlendirme başladığında bu bölüm güncellenecektir.
7. Fikri mülkiyet
- Limanım yazılımı, arayüzü, “Limanım” markası, logosu ve tüm içerikleri Limanım'a aittir ve fikri mülkiyet haklarıyla korunur.
- Kullanıcı, hizmeti kullanma hakkı dışında bu unsurlar üzerinde hak iddia edemez; kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz, izinsiz kullanamaz.
- Kullanıcının kendi yüklediği içerikler (logo, müşteri verileri vb.) Kullanıcıya aittir; Kullanıcı, Limanım'a yalnızca hizmeti sunmak için gerekli kullanım iznini verir.
8. Askıya alma ve fesih
- Bu koşulların veya yürürlükteki mevzuatın ihlali hâlinde Limanım, hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.
- Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatabilir. Fesih sonrası veri saklama/silme, Gizlilik Politikası ve yasal saklama süreleri çerçevesinde yürütülür.
9. Değişiklikler
Limanım bu koşulları güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler uygun şekilde bildirilir. Değişiklik sonrası kullanımın sürdürülmesi kabul anlamına gelir.
10. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşıyan kullanıcılar bakımından tüketici mevzuatındaki yetki kuralları saklıdır.